ห่วงโซ่คุณค่าของ MEDEZE เริ่มจากการสรรหาและจัดหาเซลล์คุณภาพภายใต้มาตรฐานจริยธรรมและการตรวจสอบย้อนกลับได้ ต่อด้วยความเป็นเลิศในกระบวนการผลิตตามมาตรฐานสากล และการจัดเก็บรักษาด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อความปลอดภัยสูงสุด จากนั้นต่อยอดสู่นวัตกรรมทางการแพทย์และการวิจัยที่สร้างคุณค่าระยะยาว ควบคู่กับระบบโลจิสติกส์ที่ปลอดภัยและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมตลอดทั้งห่วงโซ่ดำเนินงานอยู่ภายใต้หลักธรรมาภิบาล การเคารพสิทธิมนุษยชน การบริหารความเสี่ยง และการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นตามแนวทางการประเมินความยั่งยืนของ FTSE และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

โดยผลจากการวิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสีย พบว่า ผู้มีส่วนได้เสียประกอบด้วย 8 กลุ่ม ซึ่งสามารถจัดลำดับความสำคัญได้ ดังนี้ 1) ลูกค้า 2) พนักงาน 3) พันธมิตรทางธุรกิจ 4) คู่ค้า 5) ชุมชนและสังคม 6) ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน 7) หน่วยงานกำกับดู และ 8) คู่แข่ง ซึ่งแสดงตามรายละเอียดความสัมพันธ์ของกิจกรรมหลักของธุรกิจ ดังนี้

บริษัทฯ ได้ดำเนินการรวบรวมและทำความเข้าใจต่อความคาดหวัง ความต้องการ ข้อกังวลใจ และข้อคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน ลดข้อขัดแย้ง และเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนได้เสีย นำไปสู่การบริหารจัดการที่เป็นไปอย่างเหมาะสมผ่านกระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม จึงได้แบ่งกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียตามระดับอิทธิพลของผู้มีส่วนได้เสียต่อบริษัทฯ และระดับผลกระทบของบริษัทฯ ของผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับจากกิจกรรมหรือนโยบายขององค์กร โดยการแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้

บริษัทฯ กำหนดแนวทางการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียโดยยึดหลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการบูรณาการ ประเด็นที่นัยสำคัญ (Materiality) เข้ากับกลยุทธ์ 4G และแผนดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการสร้างช่องทางการสื่อสารสองทาง (Two-way Communication) เพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อร้องเรียนอย่างโปร่งใส เพื่อตอบสนองต่อความคาดหวัง ลดความเสี่ยง และสร้างคุณค่าร่วมกัน (Creating Shared Value) ในระยะยาว ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้

บริษัทฯ มุ่งสร้างคุณค่าร่วมและพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสีย โดยการทบทวนประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจและพัฒนาช่องทางการมีส่วนร่วมในการรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่หลากหลายทั้งในรูปแบบที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ รวมถึงส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียตามประเด็นความสนใจ เพื่อลดความเสี่ยงและลดผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจให้น้อยที่สุดในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ ดังนี้

การสร้างคุณค่าร่วมในห่วงโซ่คุณค่า

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างการมีส่วนร่วมผ่านการทำกิจกรรมในห่วงโซ่คุณค่ากับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่มอย่างเหมาะสม เพื่อตอบสนองต่อความกังวล ความคาดหวัง ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะของผู้มีส่วนได้เสียที่มีต่อการดำเนินธุรกิจ ก่อให้เกิดความพึงพอใจ และความเข้าใจต่อการดำเนินธุรกิจสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้ายุคใหม่ในด้านผลิตภัณฑ์ที่มีความปลอดภัยและไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม เพื่อเพิ่มคุณค่าและมูลค่าในตัวสินค้าผลิตภัณฑ์ นำไปสู่การยกระดับศักยภาพการแข่งขันในระยะยาวของธุรกิจยานยนต์ไทยเปลี่ยนผ่านไปยังระบบเศรษฐกิจสีเขียว ดังนี้