บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการจัดองค์ประกอบของคณะกรรมการให้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับทิศทางการดำเนินธุรกิจและการขับเคลื่อนกลยุทธ์องค์กรในระยะยาว โดยพิจารณาจากความหลากหลายด้านทักษะ (Skills) ความรู้ (Knowledge) และประสบการณ์ (Experience) ที่จำเป็นต่อการกำกับดูแลกิจการอย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการบริษัทฯ ประกอบด้วยกรรมการจำนวน 11 คน ซึ่งมีทั้งกรรมการที่เป็นผู้บริหาร กรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหาร และกรรมการอิสระ โดยมีคุณสมบัติครบถ้วนตามหลักเกณฑ์ของบริษัทและข้อกำหนดของสำนักงานคณะกรรมการกำกับตลาดทุน บริษัทฯ จึงได้จัดทำตารางแสดงทักษะและความเชี่ยวชาญของคณะกรรมการบริษัท (Board Skill Matrix) เพื่อสะท้อนภาพรวมของขีดความสามารถของคณะกรรมการในมิติต่าง ๆ อาทิ ด้านการบริหารธุรกิจและการวางแผนกลยุทธ์ ด้านการเงิน การบัญชี และการภาษีอากร ด้านการบริหารความเสี่ยงและความยั่งยืน (ESG) ด้านเทคโนโลยี นวัตกรรมและวิทยาศาสตร์การแพทย์ และการกำกับดูแลกิจการที่ดี ซึ่งช่วยให้สามารถประเมินความครบถ้วนขององค์ประกอบคณะกรรมการ และระบุช่องว่างของทักษะที่จำเป็นต่อการพัฒนาในอนาคตได้อย่างเป็นระบบ การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับแนวทางการเปิดเผยข้อมูลคุณสมบัติและความเชี่ยวชาญของกรรมการ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถประเมินความเหมาะสมขององค์ประกอบคณะกรรมการได้อย่างโปร่งใส ขณะเดียวกันยังสะท้อนบทบาทของคณะกรรมการในการกำกับดูแลและสร้างความมั่นใจว่าบริษัทมีโครงสร้างการกำกับดูแลที่เข้มแข็งและมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ คณะกรรมการบริษัทประกอบด้วยกรรมการที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และมีความหลากหลายของทักษะที่สอดคล้องกับความต้องการเชิงกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงนโยบาย การกำกับดูแลความเสี่ยง และการสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนในระยะยาว ดังนี้

บริษัทฯ ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการชุดย่อยอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการ ของการกำกับดูแลองค์กรให้สามารถตอบสนองต่อความเสี่ยง โอกาส และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างต่อเนื่อง อันนำไปสู่การสร้างความเชื่อมั่นและการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว โดยผลการประเมินอยู่ในระดับดีเยี่ยม และถูกนำไปใช้ในการพัฒนาการทำงานของคณะกรรมการในระยะถัดไป

คณะกรรมการทั้งคณะ

คะแนนเฉลี่ย 3.78 ระดับดีเยี่ยม

คณะกรรมการรายบุคคล

คะแนนเฉลี่ย 3.71 ระดับดีเยี่ยม

บริษัทฯ ได้กำหนดตัวชี้วัดผลปฏิบัติงาน (KPIs) ในระยะสั้นและระยะยาวสอดคล้องกับตัวชี้วัดองค์กร ซึ่งใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินผลปฏิบัติงานและผลตอบแทนของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และคณะกรรมการบริหาร โดยครอบคลุมทั้งตัวชี้วัดด้านการเงินและตัวชี้วัดด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับ ปริมาณความเข้มข้นของการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (GHG Intensity), อัตราการบาดเจ็บถึงขั้นหยุคงาน (LTIFR) ผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง จำนวนคู่ค้าที่ผ่านการประเมินด้านความยั่งยืน ตัวชี้วัดด้านการพัฒนาบุคลากรและการเติบโตในสายอาชีพ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการบูรณาการประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมเข้ากับระบบค่าตอบแทนอย่างเป็นรูปธรรมทั้งค่าตอบแทนระยะสั้นประกอบด้วย เงินเดือน โบนัส และสิทธิประโยชน์อื่นๆ และระยะยาวพิจารณาจากผลการปฏิบัติงานที่เชื่อมโยงกับตัวชี้วัดด้านสั่งคมและสิ่งแวดล้อมในระหว่างการดำรงตำแหน่งสำหรับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และคณะกรรมการบริหารเฉพาะตำแหน่งที่รับผิดชอบงานด้านความยั่งยืน ซึ่งบริษัทฯได้ออกแบบโครงสร้างค่าตอบแทนให้มีความโปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ โดยแบ่งองค์ประกอบค่าตอบแทนออกเป็นค่าตอบแทนคงที่ อาทิ เงินเดือน และค่าตอบแทนผันแปร โบนัสและเบี้ยประชุม ซึ่งมีการเปิดเผยข้อมูลทั้งในรูปแบบจำนวนรวมและค่าเฉลี่ยต่อราย เพื่อแสดงถึงความโปร่งใสในการกำกับดูแลและการสื่อสารต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดกระบวนการพิจารณาค่าตอบแทนผ่านคณะกรรมการที่ได้รับมอบหมายเฉพาะด้าน โดยพิจารณาจากผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า รวมถึงการเปรียบเทียบกับข้อมูลอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าค่าตอบแทนมีความเหมาะสม สามารถจูงใจและรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ พร้อมทั้งสนับสนุนเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรในระยะยาว นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีส่วนร่วมในการกำกับดูแลผ่านการพิจารณาและอนุมัติค่าตอบแทนของคณะกรรมการในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี (AGM) ซึ่งเป็นการสร้างความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสียต่อระบบการกำกับดูแลกิจการขององค์กร

โครงสร้างค่าตอบแทนผู้บริหารระดับสูง

บริษัทฯ เปิดเผยโครงสร้างค่าตอบแทนของผู้บริหารระดับสูงอย่างโปร่งใส โดยแยกองค์ประกอบค่าตอบแทนออกเป็นค่าตอบแทนคงที่ (Fixed Remuneration) อาทิ เงินเดือน และค่าตอบแทนผันแปร (Variable Remuneration) โบนัสและเบี้ยประชุม ซึ่งมีการเปิดเผยข้อมูลทั้งในรูปแบบจำนวนรวมและรายละเอียดของแต่ละองค์ประกอบอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้เสียสามารถประเมินความเหมาะสมและความสอดคล้องกับผลการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ ทั้งนี้ การกำหนดค่าตอบแทนดังกล่าวอยู่ภายใต้หลักการกำกับดูแลที่คำนึงถึงผลการดำเนินงานขององค์กร ความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรม และการสร้างแรงจูงใจในระยะยาว โดยผ่านกระบวนการพิจารณาจากคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบและมีการทบทวนเป็นประจำ ดังนี้

บทบาทคณะกรรมการในการขับเคลื่อนกลยุทธ์และความยั่งยืน

คณะกรรมการบริษัทมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ขององค์กร (Strategic Direction) โดยบูรณาการแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนในทุกมิติ ทั้งด้านสิ่งแวดล้อม สังคม ธรรมาภิบาล และเศรษฐกิจ เข้าเข้ากับโมเดลธุรกิจอย่างเป็นระบบ ผ่านกระบวนการประเมินความเสี่ยงและโอกาสจากทั้งปัจจัยภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญ (Materiality) ที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตในระยะยาว โดยนำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนมาบูรณาการเข้ากับวัตถุประสงค์หลักขององค์กรผ่านกลยุทธ์ 4G ประกอบด้วย Good Growth, Good Governance, Good Green และ Good Living อันเป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์สู่การเป็นผู้นำการปฏิวัติสุขภาพอายุยืนยาว เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสุขภาวะของผู้คนในทุกช่วงวัยอย่างยั่งยืน บริษัทฯ จึงได้กำหนดแนวทางกำกับกิจการและตัวชี้วัดที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในระยาว ดังนี้:

บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล โดยมุ่งมั่นในการสร้างความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ สร้างความมั่นใจให้ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องมั่นใจได้ว่าธุรกิจดำเนินงานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ จริยธรรม และมาตรฐานสากล รวมถึงช่วยให้ธุรกิจมีระบบการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ส่งผลต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว ผ่านแนวทางการบริหารจัดการ โดยคณะกรรมการบริษัทดำเนินการทบทวนประสิทธิผลของแนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างน้อย 2 ครั้งต่อปี ดังนี้

1. การกำหนดโครงสร้างกำกับดูแล (Governance Structure)

บริษัทฯ กำหนดโครงสร้างกำกับดูแลที่เข้มแข็งเป็นรากฐานสำคัญของความยั่งยืน เน้นการตรวจสอบและถ่วงดุลอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีคณะกรรมการบริษัท (Board of Directors) เป็นผู้นำในการกำหนดทิศทาง กำกับดูแลให้การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส มีจริยธรรม และยึดมั่นในหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี เน้นความเป็นอิสระของกรรมการ (Board Independence) ความหลากหลายของคณะกรรมการ (Board Diversity) ทั้งด้านทักษะ ประสบการณ์ และเพศ เพื่อการตัดสินใจที่รอบด้าน

2. การกำหนดนโยบายและหลักปฏิบัติ (Policy and Procedure)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารนโยบายต่อต้านการทุจริตไปยังพนักงานทุกระดับอย่างทั่วถึง ผ่านคู่มือจรรยาบรรณ การสื่อสารภายใน และช่องทางต่าง ๆ ขององค์กร ควบคู่กับการจัดฝึกอบรมและกิจกรรมเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านการทุจริต การให้สินบน และความขัดแย้งทางผลประโยชน์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงาน และผู้มีส่วนได้เสียสามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างถูกต้องและเป็นรูปธรรม ดังนี้

การบูรณาการนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี

บริษัทฯ กำหนดและประกาศนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีมาใช้เป็นกรอบในการบริหารจัดการองค์กรด้วยความเป็นธรรม คำนึงถึงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย โดยครอบคลุมบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัท สิทธิของผู้ถือหุ้นและการปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมั่นคง โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมาย หลักเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับดูแล และแนวปฏิบัติที่ดีในระดับสากล

การบูรณาการแผนการสืบทอดตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

บริษัทฯ ได้กำหนดและประกาศนโยบายการหาผู้บริหารมาสืบทอดตำแหน่งที่สำคัญ (Succession Plan) เมื่อตำแหน่งผู้บริหารระดับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร วางลงหรือผู้อยู่ในตำแหน่งไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งได้ บริษัทจะมีระบบการให้ผู้บริหารในระดับใกล้เคียง หรือระดับรองเป็นผู้รักษาการในตำแหน่งจนกว่าจะมีการสรรหาและคัดเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่บริษัท กำหนด และต้องเป็นผู้ที่มีวิสัยทัศน์ ความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ ความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร โดยการพิจารณาของคณะกรรมการบริษัทเป็นผู้สรรหา เพื่อนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัท พิจารณาอนุมัติแต่งตั้งผู้ที่มีความเหมาะสมให้ดำรงตำแหน่งแทนต่อไป

การบูรณาการนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน

บริษัทฯ กำหนดและประกาศนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนที่ส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้เสีย สามารถแจ้งเบาะแสหรือร้องเรียนกรณีการกระทำที่ไม่ถูกต้อง การทุจริตคอร์รัปชัน การฝ่าฝืนกฎหมาย หรือนโยบายของบริษัทฯ โดยจัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนที่ชัดเจน สะดวก เข้าถึงได้ง่าย ปลอดภัย และปกปิดตัวตนเพื่อคุ้มครองผู้ให้ข้อมูล ทั้งนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส โดยจะรักษาความลับของข้อมูลและตัวตนของผู้ร้องเรียนอย่างเคร่งครัด และไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการกลั่นแกล้งหรือเลือกปฏิบัติ ดำเนินการอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเป็นอิสระ โดยผู้ที่เกี่ยวข้องต้องไม่มีส่วนได้เสียในเรื่องนั้น

3. การบริหารความเสี่ยงและระบบควบคุมภายใน (Risk Management and Internal Control)

บริษัทฯ จัดให้มีระบบบริหารความเสี่ยงองค์กร (Enterprise Risk Management: ERM) และระบบควบคุมภายในที่ครอบคลุมความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ การดำเนินงาน การเงิน การปฏิบัติตามกฎหมาย ความเสี่ยงด้าน ESG และความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ (Emerging Risks) พร้อมทั้งมีการประเมินและทบทวนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสนับสนุนความมั่นคงขององค์กรในระยะยาว รวมถึงกำหนดแนวทางป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และจัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสที่เป็นอิสระ ปลอดภัย และคุ้มครองผู้แจ้งข้อมูล

4. การกำหนดมาตรการจัดการความเสี่ยง (Risk Mitigation)

บริษัทฯ กำหนดมาตรการในการป้องกัน ลด และควบคุมความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจในทุกมิติ ทั้งด้านกลยุทธ์ การเงิน การดำเนินงาน กฎหมาย และ ESG โดยบูรณาการการบริหารความเสี่ยงเข้ากับกระบวนการตัดสินใจของผู้บริหาร พร้อมกำหนดแผนรองรับสถานการณ์และมาตรการควบคุมภายในที่เหมาะสม เพื่อเสริมสร้างเสถียรภาพและความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว

5. การติดตาม ตรวจสอบ และรายงานผล (Monitoring and Reporting)

บริษัทฯ จัดให้มีระบบติดตามและตรวจสอบการดำเนินงานด้านธรรมาภิบาลและการบริหารความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง ผ่านหน่วยงานตรวจสอบภายใน คณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง และการประเมินจากหน่วยงานภายนอก พร้อมจัดทำรายงานผลการดำเนินงานอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และโปร่งใส เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารและสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสีย

6. การพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Development and Improvement)

บริษัทฯ นำผลการติดตามและประเมินผลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงนโยบาย ระบบงาน และแนวปฏิบัติด้านธรรมาภิบาลอย่างต่อเนื่อง ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ กฎหมาย และมาตรฐานสากลด้านความยั่งยืน เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการและสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนในระยะยาว

บริษัทฯ ยังคงรักษาความหลากหลายและความเท่าเทียมทางเพศในระดับคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการบริหาร โดยตั้งเป้าให้มีสัดส่วนคณะกรรมการบริษัทที่เป็นผู้หญิง และคณะกรรมการบริหารที่เป็นผู้หญิง ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 30 ผลการดำเนินงานในปี 2568 คณะกรรมการบริษัทที่เป็นผู้หญิง คิดเป็นร้อยละ 54.55 และคณะกรรมการบริหารที่เป็นผู้หญิงคิดเป็นร้อยละ 60.00 ซึ่งแสดงถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมทางโอกาส (Equity & Inclusion) และการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วมของบุคลากรจากหลากหลายมิติ อันส่งผลให้เกิดการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาวในการพัฒนาโครงสร้างคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการบริหารให้มีความหลากหลายและเท่าเทียม

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการจัดองค์ประกอบของคณะกรรมการบริษัทให้มีความเหมาะสมทั้งในด้านโครงสร้าง ความเป็นอิสระ และความหลากหลายในการสนับสนุนการกำกับดูแลกิจการอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส โดยคณะกรรมการบริษัทประกอบด้วยกรรมการจำนวน 11 คน ประกอบด้วย 1) กรรมการที่เป็นผู้บริหารจำนวน 5 คน คิดเป็นร้อยละ 45.45 2) กรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหารจำนวน 6 คน คิดเป็นร้อยละ 54.55 และ 3) กรรมการอิสระจำนวน 6 คนคิดเป็น ร้อยละ 54.55 เพื่อให้เกิดความสมดุลในการพิจารณาและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยโครงสร้างคณะกรรมการดังกล่าวช่วยสนับสนุนให้บริษัทฯ สามารถกำกับดูแลการดำเนินธุรกิจได้อย่างรอบด้าน มีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว

ตัวชี้วัดและเป้าหมายด้านการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน

4. การสื่อสารและการฝึกอบรม (Communication and Training)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างความตระหนักรู้ โดยดำเนินการสื่อสารนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันอย่างทั่วถึงครอบคลุม บุคลากรทุกระดับ รวมถึงคู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้รับเหมาช่วง ผ่านช่องทางที่หลากหลาย อาทิ เว็บไซต์องค์กร สื่อประชาสัมพันธ์ภายใน (Intranet) และการประกาศแจ้งอย่างเป็นทางการ โดยเนื้อหาการสื่อสารครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญที่เป็นความเสี่ยงต่อการทุจริตอย่างครบถ้วน ได้แก่ การห้ามให้หรือรับสินบน การมอบของขวัญและค่าเลี้ยงดู การสนับสนุนทางธุรกิจ การบริจาคเพื่อการกุศล และการทำธุรกรรมกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อกำหนดขอบเขตการปฏิบัติงานที่ชัดเจน ป้องกันการแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส สำหรับการขับเคลื่อนนโยบายสู่แนวปฏิบัติในการพัฒนาองค์ความรู้และสร้างความเข้าใจผ่านกระบวนการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง โดยจัดให้มีการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ และทบทวนความรู้ใหม่ใหม่ๆให้สอดคล้องกับสถานะการ์เป็นประจำทุกปี ครอบคลุมหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบและประเภทของการทุจริต (Corruption Types) รวมถึงแนวทางการปฏิบัติเมื่อเผชิญสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงหรืออาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ เพื่อให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องตามหลักจริยธรรม และรักษาผลประโยชน์สูงสุดขององค์กรและเกิดการปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง

การสื่อสารนโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารเนื้อหาที่ครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญของการต่อต้านการทุจริต ได้แก่ การให้หรือรับสินบน การให้และรับของขวัญ การเลี้ยงรับรอง ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ การบริจาค การสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ การว่าจ้างตัวแทน และการติดต่อหน่วยงานภาครัฐ โดยกำหนดหลักเกณฑ์และขอบเขตที่ชัดเจน เพื่อป้องกันไม่ให้กิจกรรมดังกล่าวถูกใช้เป็นช่องทางในการแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ

5. การรับแจ้งเบาะแสและเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส (Whistleblowing and Transparent Disclosure)

บริษัทฯ มุ่งมั่นยกระดับระบบการกำกับดูแลด้านการต่อต้านการทุจริตผ่านการจัดให้มีกลไกการรับแจ้งเบาะแส (Whistleblowing Mechanism) ที่มีความมั่นคงปลอดภัยและรักษาความลับของข้อมูลในระดับสูง โดยเปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียสามารถรายงานเหตุการณ์หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการทุจริตได้โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตน (Anonymity) พร้อมกำหนดมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสจากการถูกกลั่นแกล้งหรือการตอบโต้ในทุกรูปแบบ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในกระบวนการร้องเรียนที่เป็นธรรม โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ ควบคู่ไปกับการสร้างความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียผ่านการเปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงานเชิงปริมาณสู่สาธารณะอย่างโปร่งใสตรวจสอบได้ ได้แก่ นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการสนับสนุนทางการเมือง การเปิดเผยยอดเงินบริจาคหรือการสนับสนุนทางการเมืองและการรายงานมูลค่าค่าปรับหรือค่าชดใช้ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตคอร์รัปชันอย่างโปร่งใส ทั้งนี้ บริษัทฯ กำหนดให้คณะกรรมการบริษัทและผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทสำคัญในการกำกับดูแล ติดตาม และทบทวนประสิทธิภาพของระบบการต่อต้านการทุจริตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่ากลไกดังกล่าวสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิผล ครอบคลุม และสอดคล้องกับมาตรฐานสากลด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี

บริษัทฯ จัดให้มีกระบวนการและช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส หากได้รับเบาะแสหรือข้อร้องเรียนที่่เป็นความลับโดยไม่ระบุตัวตน ตามนโยบายการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชันหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสม ครอบคลุมประเด็นสำคัญ อาทิ การทุจริตและคอร์รัปชัน การให้หรือรับสินบน การช่วยเหลือทางการเมือง การให้เงินสนับสนุน หรือค่าของขวัญค่าบริการต้อนรับ รวมไปถึงการกระทำที่ผิดกฎหมาย ผิดศีลธรรม และจรรยาบรรณทางธุรกิจ ครอบคลุมการฟอกเงิน การสนับสนุนหรือปกปิดการกระทำผิด และการขัดขวางกระบวนการยุติธรรม โดยกำหนดกลุ่มบุคคลที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการแต่งตั้งจากประธานกรรมการบริหารเป็นผู้รับแจ้งโดยตรง ซึ่งมีกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนขั้นตอนการรับเรื่องร้องเรียน การดำเนินการสืบสวน และกำหนดบทลงโทษ ประกอบด้วย 1) การรับเรื่องและพิจารณาเรื่องร้องเรียน 2) การตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการสอบสวน3) การรายงานผลการพิจารณาแก่ผู้ร้องเรียน และ 4) การตัดสินและกำหนดบทลงโทษอย่างเป็นธรรม ดังนี้

1. การรับเรื่องร้องเรียน และพิจารณาเรื่องร้องเรียน

3. การรายงานผลการพิจารณาแก่ผู้ร้องเรียนและผู้แจ้งเบาะแส

2. การตรวจสอบข้อเท็จจริง และดำเนินการสอบสวน

4. การตัดสินและกำหนดบทลงโทษ

บริษัทฯ มุ่งมั่นในการสร้างธรรมาภิบาล โดยจัดช่องทางรับแจ้งเบาะแสการทุจริตที่หลากหลาย ทั้งภายในและภายนอก ครอบคลุมพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียที่เข้าถึงง่าย ทั้งทางไปรษณีย์ส่งถึงเลขานุการบริษัทหรือกรรมการผู้จัดการหรือคณะกรรมการตรวจสอบ, เว็บไซต์บริษัท, อีเมล, ทางโทรศัพท์ และทาง CEO Box เพื่ออำนวยความสะดวกในการเฝ้าระวังพฤติกรรมไม่เหมาะสม ดังนี้

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการปกป้องสิทธิและให้ความเป็นธรรมกับผู้ร้องเรียนหรือผู้แจ้งเบาะแสเกี่ยวข้องกับการทุจริตคอร์รัปชันในประเด็นต่างๆ ตามนโยบายการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชันหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสม ซึ่งจะได้รับการดูแลและคุ้มครองตามกระบวนการแจ้งเบาะแสมีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือ บริษัทฯ จึงได้กำหนดมาตรการคุ้มครองและรักษาความลับแก่ผู้ร้องเรียนและผู้แจ้งเบาะแส (Protect and Maintain Confidentiality) ประกอบด้วย 1) การรักษาความลับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ร้องเรียนและผู้แจ้งเบาะแส 2) กำหนดให้ข้อมูลข้อร้องเรียนเป็นข้อมูลลับที่เข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสอบสวนเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอก 3) การคุ้มครองจากการกระทำที่ไม่ชอบธรรมผ่านการวางระบบป้องกันและเยียวยาผู้ร้องเรียนหรือผู้แจ้งเบาะแสจากการถูกกลั่นแกล้ง หรือการถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมในหน้าที่การงานอันเนื่องมาจากการรายงาน 4) ผู้แจ้งเบาะแสได้รับการแทรกแซงหรือถูกข่มขู่ สามารถรายงานตรงต่อประธานคณะกรรมการตรวจสอบเพื่อขอความคุ้มครองได้ทันที

1. การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่สามารถระบุตัวตนผู้ร้องเรียนและผู้แจ้งเบาะแส

3. การคุ้มครองจากการกระทำที่ไม่ชอบธรรมแก่ผู้ร้องเรียนและผู้แจ้งเบาะแส

2. การเก็บข้อมูลเป็นความลับไม่เปิดเผยแก่ผู้ที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง

4. กรณีได้รับการแทรกแซงหรือข่มขู่ให้รายงานต่อประธานคณะกรรมการตรวจสอบ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส มีจริยธรรม และยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาลที่ดี โดยมุ่งป้องกันและต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันในทุกรูปแบบ ผ่านการกำหนดนโยบาย มาตรการควบคุมภายใน การบริหารความเสี่ยง การสร้างวัฒนธรรมองค์กร และการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้บูรณาการแนวทางการต่อต้านการทุจริตเข้ากับกระบวนการดำเนินงานในทุกระดับ เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืน บริษัทฯ ได้ติดตาม ประเมินผล และรายงานผลการดำเนินงานด้านการต่อต้านการทุจริตอย่างเป็นระบบ โดยสะท้อนถึงประสิทธิภาพของมาตรการกำกับดูแลและความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งสามารถสรุปผลการดำเนินงานที่สำคัญได้ดังต่อไปนี้

บริษัทฯ เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ในวันที่ 15 ตุลาคม 2567 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของธุรกิจให้มีการบริหารงานแบบมืออาชีพและมีความรับผิดชอบต่อผู้ลงทุนในการยกระดับธรรมาภิบาลและความโปร่งใสอย่างต่อเนื่อง ในปี 2568 บริษัทฯ มุ่งพัฒนาระบบการกำกับดูแลด้านการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันและกระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านการทุจริตคอร์รัปชันให้เป็นผลลัพธ์เชิงปริมาณตามกรอบระยะเวลาเป้าหมายระยะสั้นและระยะกลางในการรักษามาตรฐานความโปร่งใสอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ สามารถรักษาระดับข้อร้องเรียนด้านการทุจริตเป็นศูนย์ ได้อย่างเนื่องและบริษัทฯ ไม่มีการให้เงินหรือผลประโยชน์สนับสนุนทางการเมืองในทุกรูปแบบได้อย่างเนื่อง และบริษัทฯ ยึดถือความเป็นกลางทางการเมือง โดยมียอดเงินบริจาคเพื่อสนับสนุนทางการเมืองเป็น 0 บาท อย่างต่อเนื่อง และบริษัทฯ ไม่มีกรณีการกระทำผิดด้านการทุจริตหรือคอร์รัปชัน รวมถึงไม่มีการถูกลงโทษ ปรับ หรือเรียกค่าชดใช้ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต (0 กรณี และ 0 บาท) และบริษัทฯ ไม่มีกรณีพนักงานที่ได้รับบทลงโทษหรือถูกปลดจากการกระทำผิดทางวินัยที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตคอร์รัปชัน เป็น 0 กรณี

บริษัทฯ ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักความโปร่งใส มีจริยธรรม และธรรมาภิบาลที่ดี โดยมุ่งเน้นการบูรณาการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันเข้ากับทุกกระบวนการดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแล ติดตาม และประเมินผลอย่างเป็นระบบของคณะกรรมการบริษัท ผลการดำเนินงานเชิงปริมาณในปี 2568 บริษัทฯ ไม่พบข้อร้องเรียนด้านการทุจริตคอร์รัปชัน ไม่มีการบริจาคเพื่อสนับสนุนทางการเมือง และไม่มีค่าปรับหรือบทลงโทษทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต และบริษัทฯ ยังได้รับการรับรองเป็นสมาชิกแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (CAC) และมีผลการประเมิน CGR ในระดับ 3 ดาว นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งมั่นในการพัฒนาบุคลากรผ่านการอบรมด้านการต่อต้านทุจริตครบถ้วนร้อยละ 100 ความสำเร็จเหล่านี้ไม่เพียงแต่สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ยังเป็นการแสดงถึงความรับผิดชอบและการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านทุจริตที่ครอบคลุมตลอดห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนในระยะยาว

ทิศทางและความมุ่งมั่นขององค์กร

ความมุ่งมั่นด้านจรรยาบรรณทางธุรกิจ

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจภายใต้หลักจรรยาบรรณและความรับผิดชอบ โดยยึดถือการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานสากลเป็นพื้นฐานสำคัญบนพื้นฐานของการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในความซื่อสัตย์สุจริต ความโปร่งใส และความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มในการสนับสนุนการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางการดำเนินงานและมาตรการควบคุมภายในอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมการป้องกันความเสี่ยงด้านจริยธรรม การทุจริตคอร์รัปชัน การขัดแย้งทางผลประโยชน์ และการละเมิดสิทธิ โดยบูรณาการกระบวนการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในเข้ากับการดำเนินงานในทุกระดับขององค์กร เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและยกระดับมาตรฐานการกำกับดูแลกิจการอย่างต่อเนื่อง โดยมีแนวทางดำเนินการงาน ดังนี้

การเคารพและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ ระเบียบ แนวปฏิบัติสากล และวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้อง

ทรัพย์สินทางปัญญา การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และ การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบสารสนเทศ (IT Security)

การต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน

สิทธิและความเป็นกลางทางการเมือง

การมีส่วนได้เสียและป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์

จรรยาบรรณของพนักงาน

การใช้ข้อมูลภายในและการรักษาข้อมูลอันเป็นความลับ (Confidentiality of information) ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

การเคารพสิทธิมนุษยชนสากล

การควบคุมภายใน ตรวจสอบภายใน บริหารความเสี่ยงและรายงานทางบัญชี การเงิน

การรับแจ้งเหตุ ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ ช่องทางการรับข้อร้องเรียน และมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียน

การรับและการให้ของขวัญ ทรัพย์สินหรือประโยชน์อื่นใด

ความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย

การจัดหาและปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างเป็นธรรม

บริษัทฯ กำหนดกรอบการบริหารจัดการด้านจรรยาบรรณทางธุรกิจ (Code of Conduct) อย่างเป็นระบบ เพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม และเคารพต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยบูรณาการหลักจริยธรรมเข้ากับกระบวนการดำเนินงานในทุกระดับขององค์กร เพื่อยกระดับมาตรฐานการกำกับดูแลกิจการอย่างยั่งยืน โดยแบ่งบทบาทหน้าที่ตามระดับการบริหารจัดการ ประกอบด้วย 1) ระดับการกำกับดูแล (Board Level - Oversight) โดยคณะกรรมการบริษัท (Board of Directors) ทำหน้าที่กำหนดทิศทางและกรอบการดำเนินงานด้านจรรยาบรรณทางธุรกิจ รวมถึงกำกับติดตามการดำเนินงานให้เป็นไปตามหลักจริยธรรมและแนวปฏิบัติที่กำหนดในการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม และสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย 2) ระดับบริหาร (Executive Level - Management) โดยคณะกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหารทำหน้าที่กำหนดนโยบายจรรยาบรรณทางธุรกิจและขับเคลื่อนนโยบายไปสู่การปฏิบัติ กำหนดแนวทาง มาตรการควบคุม และบูรณาการเข้ากับกระบวนการดำเนินงานขององค์กรผ่านการกำหนดแผนงาน งบประมาณ และตัวชี้วัด (KPIs), รวมถึงกำกับดูแลระบบบริหารจัดการความเสี่ยงด้านจรรยาบรรณตลอดห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ และ 3) ระดับปฏิบัติการ (Operational Level) พนักงานทุกระดับมีหน้าที่นำแนวทางปฏิบัติและจรรยาบรรณทางธุรกิจ (Code of Conduct) ไปประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงาน เช่น การปฏิบัติต่อคู่ค้าและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียม การรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด และการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและรับผิดชอบในการมีส่วนร่วมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในจริยธรรมอย่างยั่งยืน

จรรยาบรรณคู่ค้าทางธุรกิจ

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบธรรมาภิบาลที่ดีจึงได้กำหนดแนวทางการบริหารจัดการคู่ค้าภายใต้จรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) ในการยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานในห่วงโซ่คุณค่าให้สอดคล้องตามมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล โดยมุ่งเน้นให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และเคารพต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยได้กำหนดข้อปฏิบัติที่ครอบคลุมประเด็นสำคัญ ได้แก่ การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ การไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การคำนึงถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย มีอาชีวอนามัยที่ดี ถูกสุขลักษณะ เอื้อต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ การเคารพสิทธิมนุษยชน การส่งเสริมสภาพการจ้างงานที่เป็นธรรม ไม่ใช้แรงงานบังคับ แรงงานทาส แรงงานเด็ก หรือแรงงานผิดกฎหมาย ไม่เลือกปฏิบัติอันเนื่องมาจากความแตกต่าง และการบริหารจัดการผลกระทบเชิงลบด้านสิ่งแวดล้อม การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ การควบคุมมลพิษและของเสีย เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าทุกรายดำเนินงานสอดคล้องกับแนวทางความยั่งยืนขององค์กร สำหรับแนวทางดำเนินการคัดเลือกและประเมินคู่ค้าทางบริษัทฯพิจารณาจากความเสี่ยงและผลกระทบด้านความยั่งยืน (ESG) พร้อมทั้งกำหนดมาตรการติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่องในการยกระดับศักยภาพของคู่ค้าและลดความเสี่ยงในห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ และบริษัทฯ ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับคู่ค้า ผ่านการสื่อสารแนวปฏิบัติ การให้ความรู้ และการพัฒนาศักยภาพด้าน (ESG) เพื่อสร้างความร่วมมือในระยะยาว และยกระดับมาตรฐานห่วงโซ่อุปทานให้เติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกัน ปัจจุบัน บริษัทฯ มีคู่ค้าทั้งสิ้น จำนวน 276 ราย ซึ่งได้จำแนกตามระดับความสำคัญและความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ (Supplier Segmentation) เพื่อยกระดับขีดความสามารถและส่งเสริมศักยภาพด้านความยั่งยืนร่วมกับคู่ค้าให้เติบโตไปพร้อมกันได้อย่างมั่นคง ดังนี้

1. คู่ค้าหลัก (Critical Suppliers) หมายถึง กลุ่มคู่ค้าที่มีความสำคัญต่อกระบวนการดำเนินงานหลัก มีมูลค่าการจัดซื้อสูง หรือมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่อธุรกิจและไม่สามารถหาทดแทนได้ในระยะสั้นเนื่องจากมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านหรือเป็นผู้จัดหาวัตถุดิบสำคัญ โดยเฉพาะสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการคัดแยก เพาะเลี้ยง และจัดเก็บเซลล์กำเนิดของลูกค้า ซึ่งบริษัทฯ กำหนดให้ต้องได้รับการประเมินด้านความยั่งยืนอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงมีการกำหนดแผนบริหารจัดการความเสี่ยงและแนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการควบคุมผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
2. คู่ค้ารอง (Non-critical Suppliers) หมายถึง กลุ่มคู่ค้าที่มีความสำคัญในระดับสนับสนุนการดำเนินงาน และไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง สามารถทดแทนได้ตามความเหมาะสม ซึ่งคู่ค้าในกลุ่มนี้กำหนดให้มีการประเมินและติดตามผลตามระดับความเสี่ยงด้านความยั่งยืน พร้อมทั้งส่งเสริมการดำเนินงานให้สอดคล้องกับแนวทางจรรยาบรรณคู่ค้าอย่างเหมาะสม

แนวทางการบริหารจัดการคู่ค้าทางธุรกิจ

บริษัทฯ ตระหนักถึงบทบาทสำคัญของคู่ค้าทางธุรกิจตลอดห่วงโซ่คุณค่า ซึ่งมีผลโดยตรงต่อคุณภาพสินค้า ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และความยั่งยืนในระยะยาว จึงกำหนดแนวทางการบริหารจัดการคู่ค้าโดยยึดหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจ ความโปร่งใส ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเป็นสำคัญในการสนับสนุนการกำกับดูแลกิจการที่ดีและสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสีย โดยบริษัทฯ ได้กำหนดจรรยาบรรณคู่ค้าทางธุรกิจ (Supplier Code of Conduct)ที่ครอบคลุมประเด็นสำคัญ ได้แก่ การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง การดำเนินธุรกิจด้วยความเป็นธรรม การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ความเป็นกลางทางการเมือง การไม่ให้หรือรับของขวัญ (No-Gift Policy) การบริหารความขัดแย้งทางผลประโยชน์ (Conflict of Interest) การให้ความสำคัญต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและข้อมูลภายใน การเคารพสิทธิมนุษยชน การดูแลความปลอดภัยและอาชีวอนามัย การดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมและร่วมพัฒนาชุมชน เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และสอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล บริษัทฯ จึงได้พัฒนากระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าที่ยั่งยืนผ่านการบูรณาการประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และการกำกับดูแลกิจการที่ดีเข้ากับทุกขั้นตอนการดำเนินงานประกอบด้วย 1) การคัดเลือกคู่ค้า 2) การประเมินคู่ค้า และ 3) การติดตามและการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานของคู่ค้าตลอดห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ โดยเน้นการบริหารจัดการความเสี่ยงเชิงป้องกัน (Preventive Approach) ควบคู่ไปกับการร่วมพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าในการยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานของคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง และสร้างคุณค่าร่วมกันในห่วงโซ่คุณค่าให้เติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว ดังนี้

1. การคัดเลือกคู่ค้า

บริษัทฯ กำหนดกระบวนการคัดเลือกคู่ค้าโดยบูรณาการเกณฑ์การประเมินด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี ควบคู่กับเกณฑ์ด้านคุณภาพ ต้นทุน การบริการ และความสามารถทางเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าที่ได้รับการคัดเลือกมีมาตรฐานการดำเนินงานที่สอดคล้องกับหลักการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร รวมถึงกำหนดให้คู่ค้าทุกรายลงนามรับทราบและปฏิบัติตาม “จรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct)” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขทางสัญญา เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติงานในการยกระดับความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยสื่อสารอย่างเป็นระบบผ่านช่องทางที่หลากหลาย อาทิ อีเมล เว็บไซต์ และหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการ

การบูรณาการจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ (Supplier Code of Conduct)

บริษัทฯ กำหนดและประกาศเจตนารมย์ตามจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ (Supplier Code of Conduct) เพื่อเป็นแนวทางให้คู่ค้าดำเนินงานทางเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยคู่ค้าต้องยึดมั่นในการประกอบกิจการด้วยความซื่อสัตย์ ปฏิบัติตามกฎหมายในแต่ละท้องถิ่น การเคารพสิทธิมนุษยชน โดยปราศจากการใช้แรงงานบังคับหรือแรงงานเด็กหรือแรงงานทาสสมัยใหม่ภายใต้การดูแลด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ทุกรูปแบบ รวมถึงนโยบายการงดรับของขวัญ (No Gift Policy) และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน คู่ค้าและผู้รับบริการ นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งเน้นการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพและการร่วมพัฒนาชุมชน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและคุณค่าร่วมกันให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยบริษัทฯ จัดให้มีช่องทางแจ้งเบาะแสการกระทำผิด และสงวนสิทธิ์ในการพิจารณายกเลิกสัญญาหากพบการละเมิดจรรยาบรรณดังกล่าว โดยมีการสื่อสาร และฝึกอบรมพนักงานตามหลักสูตรเฉพาะด้านความยั่งยืนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มีการนำไปใช้อย่างถูกต้อง

2. การประเมินคู่ค้า (Due Diligence)

บริษัทฯ ดำเนินการประเมินความเสี่ยงและศักยภาพของคู่ค้าอย่างเป็นระบบ โดยครอบคลุมทั้งความเสี่ยง ด้านการดำเนินงาน การเงิน กฎหมาย และความยั่งยืน (ESG) เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อความต่อเนื่อง ทางธุรกิจและชื่อเสียงองค์กร อาทิ ความมั่นคงทางการเงิน ความสามารถในการส่งมอบสินค้าหรือบริการ การพึ่งพิงแหล่งวัตถุดิบ ความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์และสภาพภูมิอากาศ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด โดยคู่ค้ารายใหม่จะต้องผ่านกระบวนการประเมินตามเกณฑ์ด้านความยั่งยืน (ESG) ก่อนเข้าสู่บัญชีรายชื่อผู้ขายที่ได้รับอนุมัติ (Approved Vendor List) และคู่ค้าปัจจุบันจะได้รับการประเมินอย่างต่อเนื่องเป็นรายปี ผ่านแบบประเมินตนเองด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Self-Assessment Questionnaire) รวมถึงการตรวจประเมิน ณ สถานประกอบการ (Onsite Audit) ตามระดับความเสี่ยงและการเป็นคู่ค้าหลัก (Critical Suppliers) โดยบริษัทฯ ใช้กระบวนการจำแนกระดับความเสี่ยง (Risk Classification) ที่ครอบคลุมมิติด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาล เพื่อกำหนดมาตรการบริหารจัดการที่เหมาะสมสำหรับคู่ค้าที่มีความเสี่ยงสูง อาทิ การจัดทำแผนปรับปรุงและพัฒนา การกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมในสัญญา หรือการพิจารณาแหล่งจัดหาทางเลือก (Alternative Supplier) เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องและความยั่งยืนของห่วงโซ่คุณค่า

3. การติดตามและการพัฒนา

บริษัทฯ มีระบบติดตามการดำเนินงานของคู่ค้าในประเด็นปัญหาด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อมและการกำกับดูแลกิจการที่ดี ในกรณีที่พบข้อบกพร่องหรือประเด็นความเสี่ยง บริษัทฯ และคู่ค้าจะร่วมกันจัดทำแผนปรับปรุงแก้ไข พร้อมกำหนดระยะเวลาและผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน โดยจะติดตามผลจนกว่าจะสามารถปิดประเด็นได้ครบถ้วน ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาในกรณีที่คู่ค้าไม่แก้ไข หรือไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในระยะเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งสร้างความร่วมมือเชิงพัฒนา (Collaborative Partnership) กับคู่ค้าเพื่อยกระดับประสิทธิภาพและสร้างคุณค่าร่วม (Shared Value) ให้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืนตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยมีการกำหนดแผนการเพื่อพัฒนาศักยภาพคู่ค้า ดังนี้

1. การฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ด้าน ESG และจริยธรรมชีวการแพทย์
   บริษัทฯ ส่งเสริมการเรียนรู้ด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม การคุ้มครองสิทธิมนุษยชน ความปลอดภัยทางชีวภาพ (Biosafety) การคุ้มครองข้อมูลสุขภาพ และจริยธรรมทางการแพทย์ เพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานให้สอดคล้องกับข้อกำหนดสากล และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียการฝึกอบรมคู่ค้า เกี่ยวกับประเด็นปัญหาและแนวทางการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม และสังคมแก่คู่ค้า
2. การสนับสนุนผ่านการแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีและนวัตกรรมร่วม
   บริษัทฯ ถ่ายทอดองค์ความรู้ แนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ เทคโนโลยีสะอาด และแนวทางการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มขีด ความสามารถของคู่ค้าและเสริมสร้างความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน
3. การพัฒนาศักยภาพด้านการลดผลกระทบสิ่งแวดล้อมและคาร์บอนต่ำ
   บริษัทฯ สนับสนุนคู่ค้าในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร การลดของเสีย การจัดการพลังงาน และการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนห่วงโซ่คุณค่าคาร์บอนต่ำ
4. การเสริมสร้างมาตรฐานแรงงานและสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่า
   บริษัทฯ ส่งเสริมการปฏิบัติตามหลักแรงงานที่เป็นธรรม ความเท่าเทียม ความปลอดภัยในการทำงาน และการเคารพศักดิ์ศรี ความเป็นมนุษย์ สอดคล้องกับหลักการสากลและความรับผิดชอบต่อสังคม
5. การพัฒนาคู่ค้าเชิงกลยุทธ์ระยะยาว
   บริษัทฯ สร้างความร่วมมือกับคู่ค้าที่มีศักยภาพผ่านการกำหนดเป้าหมายร่วม การติดตามผล และการยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมความมั่นคงและความยั่งยืนของระบบนิเวศสุขภาพในระยะยาว

บริษัทฯ บริหารจัดการคู่ค้าอย่างเป็นระบบตลอดกระบวนการจัดซื้อในการสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity) และลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ บริษัทฯ จึงมุ่งเน้นการขับเคลื่อนกระบวนการ การประเมินและการพัฒนาคู่ค้า ตามแนวทางความยั่งยืน (SSC) ในปี 2568 บริษัทฯ มีคู่ค้าทั้งหมดจำนวน 276 ราย ประกอบด้วยคู่ค้าหลัก (Critical Suppliers) จำนวน 23 ราย คิดเป็นร้อยละ 8.33 และคู่ค้ารอง (Non-critical Suppliers) จำนวน 253 ราย คิดเป็นร้อยละ 91.67 โดยคู่ค้าทุกรายอยู่ภายใต้กระบวนการคัดเลือก ประเมิน และติดตามผลอย่างเป็นระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของคู่ค้าสอดคล้องกับมาตรฐานและแนวทางความยั่งยืนขององค์กร บริษัทฯ ได้กำหนดเกณฑ์การประเมินคู่ค้าที่ครอบคลุมมิติเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลที่ดีในการดำเนินธุรกิจ โดยกำหนดให้คู่ค้าทั้งรายใหม่และรายเก่าทุกรายทำการประเมินตนเอง (Self-assessment) เป็นประจำทุกปี สำหรับกลุ่ม คู่ค้าหลัก (Critical Suppliers) บริษัทฯ ดำเนินมาตรการเชิงรุกด้วยการเข้าตรวจประเมิน ณ สถานประกอบการ (On-site Visit) เพื่อตรวจสอบสถานะการปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) ในการช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอย่างต่อเนื่องทุกปี บริษัทฯ นำผลการประเมินมาวิเคราะห์เพื่อกำหนดแนวทางพัฒนาและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งยกระดับศักยภาพของคู่ค้าให้สามารถดำเนินงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนด ควบคู่กับการส่งเสริมความร่วมมือในการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practices) เพื่อเสริมสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพในระยะยาว

การพัฒนาคู่ค้าและผู้รับเหมาช่วง

บริษัทฯ ขับเคลื่อนการบริหารจัดการคู่ค้าอย่างยั่งยืน เริ่มจากการคัดเลือกคู่ค้าใหม่ที่ต้องผ่านการประเมินความยั่งยืนเพื่อขึ้นทะเบียนผู้ขาย (AVL) และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายลงนามในจรรยาบรรณคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อยึดถือมาตรฐานสิทธิมนุษยชนและความปลอดภัยร่วมกัน โดยประเมินความเสี่ยงรายปีและตรวจหน้างาน เพื่อคุมมาตรฐานแรงงานและสิ่งแวดล้อมให้เป็นศูนย์

ตัวชี้วัดและเป้าหมายด้านการบริหารความเสี่ยง

แนวทางการบริหารจัดการด้านการบริหารความเสี่ยง

บริษัทฯ ให้ความสำคัญแนวทางการบริหารความเสี่ยงขององค์กรอย่างยั่งยืน ที่สอดคล้องกับหลักการบริหารความเสี่ยงองค์กรตามมาตรฐานสากล COSO ERM (Enterprise Risk Management ซึ่งมีส่วนช่วยในการคาดการณ์ ป้องกัน และลดโอกาสความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อเป้าหมายองค์กร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้มีส่วนได้เสีย และพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรให้เป็นไปตามการส่งเสริมวัฒนธรรมความเสี่ยงขององค์กร

1. การระบุความเสี่ยง (Risk Identification)

การระบุเหตุการณ์หรือปัจจัยเสี่ยงทั้งจากภายในและภายนอกองค์กรที่อาจส่งผลกระทบต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการดำเนินงาน รวมถึงการระบุความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ (Emerging risks) ที่อาจมีความไม่แน่นอนสูงแต่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในอนาคต ผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่มและข้อมูลจากพนักงานผู้รับผิดชอบกลุ่มผู้มีส่วนเกี่ยวกับความสนใจ ความคาดหวัง ความกังวลของผู้มีส่วนได้เสียโดยพิจารณาจากการวิเคราะห์กิจกรรมในห่วงโซ่คุณค่าตั้งแต่กิจกรรมต้นน้ำ (Upstream) ไปจนถึงกิจกรรมปลายน้ำ (Downstream) เชื่อมโยงกับผู้มีส่วนได้เสียที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจในแต่ละกิจกรรมหลัก

ประเภทของความเสี่ยง (Risk Category)	ประเด็นความเสี่ยง (Risk Description)
Strategic Risk	1. ภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจ
Compliance Risk	2. การปฏิบัติงานของทุกหน่วยงานไม่สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ภายในองค์กร
Operational Risk	3. การทุจริตคอร์รัปชัน
	4. ผู้ขายหรือผู้รับจ้างไม่มีคุณภาพหรือประสิทธิภาพ
	5. ปริมาณสินค้าไม่เพียงพอต่อการเบิก-จ่าย
	6. ไม่สามารถส่งตัวอย่างข้ามประเทศ หรือขนส่งตัวอย่างล่าช้า
	7. การรั่วไหลของข้อมูลบุคลากรและฐานข้อมูลภายใน
	8. การถูกโจรกรรมฐานข้อมูล
	9. ไม่สามารถปิดการขายได้
	10. ผู้แทนไม่สามารถเก็บเงินได้ตามแผน
	11. การบันทึกข้อมูล, ออก Certificate ผิดพลาด / ล่าช้า
	12. ผลการปฏิบัติงาน LAB ไม่เป็นไปตามที่กำหนดไว้
	13. ได้รับสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ หรือไม่ตรงตามความต้องการ
Cell Quality Risk	14. การจัดเก็บตัวอย่างไม่เป็นไปตามมาตรฐาน (CB)
	15. การจัดเก็บตัวอย่างไม่เป็นไปตามมาตรฐาน (AT)
	16. ระยะเวลาระหว่างการขนส่งตัวอย่าง ไม่เป็นไปตามมาตรฐานกำหนด
	17. การคัดแยกเซลล์ผิดพลาด หรือการคัดแยกไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐาน ทำให้ตัวอย่างเซลล์เสียหาย หรือต้องขอเก็บตัวอย่างใหม่หรือยกเลิกสัญญา
	18. การปนเปื้อนข้ามกันระหว่างเซลล์ลูกค้า มากกว่าหนึ่งตัวอย่าง ในกระบวนการเพาะเลี้ยง เซลล์ต้นกำเนิดชนิด MSCs ทำให้ตัวอย่างเซลล์เสียหาย หรือต้องขอเก็บตัวอย่างใหม่หรือยกเลิกสัญญา

2. การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment and Prioritize)

ความเสี่ยงที่ระบุได้จะถูกนำมาประเมินเพื่อจัดลำดับความสำคัญ โดยพิจารณาจากผลกระทบทางบวกและทางลบที่เกิดขึ้นจริงหรือที่คาดว่าจะเกิดขึ้น ความรุนแรง (Severity) ความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้น (Likelihood) และผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนและด้านสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร สามารถแบ่งระดับความเสี่ยงได้ดังนี้

ระดับความเสี่ยง
ต่ำมาก (1)
ต่ำ (2)
กลาง (3)
สูง (4)
สูงมาก (5)

3. การตอบสนองและจัดการความเสี่ยง (Risk Response and Mitigation)

คณะทำงานต้องจัดทำแผนการตอบสนองต่อความเสี่ยงที่ประเมินไว้ เพื่อรักษาระดับความเสี่ยงให้อยู่ภายในระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (Risk appetite) ตามกรอบการบริหารความเสี่ยง ได้แก่ การหลีกเลี่ยง (Avoidance) การลด (Reduction) การยอมรับ (Acceptance) และการแบ่งปันหรือถ่ายโอนความเสี่ยง (Sharing or Transfer) รวมถึงการจัดทำแผนบริหารความเสี่ยง มาตรการควบคุมภายใน และแผนรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉิน เพื่อจำกัดระดับความเสี่ยงและเพิ่มความสามารถในการรับมือความเสี่ยง

ระดับความเสี่ยงโดยรวม	สัญลักษณ์	การจัดการความเสี่ยง
ต่ำ (Low; L)	สีเขียว	ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ โดยไม่ต้องมีการควบคุม ความเสี่ยงไม่ต้องมีการจัดการเพิ่มเติม
ปานกลาง (Medium; M)	สีเหลือง	ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ แต่ต้องจัดทำแผนรองรับการดำเนินการ โดยหน่วยงานผู้รับผิดชอบความเสี่ยงนั้น ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ความเสี่ยงย้ายไปยังระดับที่ยอมรับไม่ได้
สูง (High; H)	สีส้ม	ระดับความเสี่ยงที่ไม่สามารถยอมรับได้ ต้องมีการจัดทำแผนรองรับการดำเนินงาน โดยมติที่ประชุมคณะทำงานบริหารความเสี่ยง และรายงานให้กับประธานเจ้าหน้าที่บริหารรับทราบ
สูงมาก (Extreme; E)	สีแดง	ระดับความเสี่ยงที่ไม่สามารถยอมรับได้ ต้องมีการจัดทำแผนรองรับการดำเนินงาน โดยมติที่ประชุมคณะทำงานบริหารความเสี่ยง และรายงานให้กับประธานเจ้าหน้าที่บริหารรับทราบ

4. การติดตาม ตรวจสอบ และรายงานผล (Monitoring and Reporting)

การระบุเหตุการณ์หรือปัจจัยเสี่ยงทั้งจากภายในและภายนอกองค์กรที่อาจส่งผลกระทบต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการดำเนินงาน รวมถึงการระบุความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ (Emerging risks) ที่อาจมีความไม่แน่นอนสูงแต่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในอนาคต ผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่มและข้อมูลจากพนักงานผู้รับผิดชอบกลุ่มผู้มีส่วนเกี่ยวกับความสนใจ ความคาดหวัง ความกังวลของผู้มีส่วนได้เสียโดยพิจารณาจากการวิเคราะห์กิจกรรมในห่วงโซ่คุณค่าตั้งแต่กิจกรรมต้นน้ำ (Upstream) ไปจนถึงกิจกรรมปลายน้ำ (Downstream) เชื่อมโยงกับผู้มีส่วนได้เสียที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจในแต่ละกิจกรรมหลัก

5. การทบทวนและรายงานการบริหารจัดการความเสี่ยง (Review and Oversight)

การทบทวนและประเมินประสิทธิผลของการบริหารความเสี่ยงเป็นระยะ โดยพิจารณาความเหมาะสมของนโยบาย โครงสร้างการกำกับดูแล และกระบวนการทำงานที่ครอบคลุมรายละเอียดตั้งแต่การระบุ ประเมิน จัดการ และรายงาน เพื่อปรับปรุงแก้ไข และพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ กลยุทธ์ หรือวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อความเสี่ยงหรือไม่

6. การสื่อสารและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Communication and Improvement)

การสื่อสารด้านความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจได้ พร้อมนำผลการประเมินมาปรับปรุงกระบวนการบริหารความเสี่ยง นโยบาย และแนวปฏิบัติให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง

การบูรณาการนโยบายการบริหารความเสี่ยง

บริษัทฯ กำหนดและประกาศนโยบายการบริหารความเสี่ยงเพื่อเป็นรากฐานในการบรรลุวัตถุประสงค์และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ภายใต้การนำหลักการบริหารความเสี่ยงองค์กรตามมาตรฐานสากล COSO ERM (Enterprise Risk Management) มาใช้เป็นแนวทางปฏิบัติทั่วทั้งองค์กร โดยมีคณะอนุกรรมการบริหารความเสี่ยง (RMC) ทำหน้าที่กำกับดูแลให้ระดับความเสี่ยงอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ (Risk Appetite)

การบูรณาการนโยบายการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายใน

บริษัทฯ กำหนดและประกาศนโยบายการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายใน โดยมุ่งเน้นการมีระบบควบคุมที่เพียงพอเพื่อป้องกันความเสียหายและช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ภายใต้การนำหลักของ COSO Internal Control-Integrated Framework ซึ่งเป็นมาตรฐานสากล และใช้หลักการ Risk Based Audit (การตรวจสอบโดยเน้นตามความเสี่ยง) ในการประเมินทั้ง 5 ด้าน และจัดให้มี ผู้ตรวจสอบภายในที่มีความเป็นอิสระ รายงานตรงต่อคณะกรรมการตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมสำคัญของบริษัทดำเนินไปอย่างรัดกุมและมีประสิทธิภาพ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการความเสี่ยงในการสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยได้จัดให้มีระบบการบริหารความเสี่ยงองค์กรที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล COSO ERM (Enterprise Risk Management) ครอบคลุมทุกหน่วยงาน เพื่อให้การระบุ ประเมิน ควบคุม และติดตามความเสี่ยงอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับบริบทของธุรกิจ สามารถป้องกัน ลดผลกระทบ และจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในปี 2568 บริษัทฯ ไม่พบเหตุการณ์ความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญ (Significant Risk Events) 0 กรณี ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

บริษัทฯ ดำเนินการและบริหารความเสี่ยงทั้งภายในและภายนอก ผ่านการพิจารณาความเสี่ยง (Risk) และ โอกาส (Opportunities) ครอบคลุมและสอดคล้องกับกลยุทธ์และทิศทางขององค์กร ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ (Strategy Risks) ที่ครอบคลุมความเสี่ยงด้านความยั่งยืน (ESG Risks) และความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ (Emerging Risk) ตลอดจนปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ รวมถึงการพิจารณาความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีผลกระทบต่อความสามารถขององค์กร แล้วนำมาพิจารณากำหนด แผนในการจัดการกับความเสี่ยง หรือ ดำเนินการใช้ประโยชน์จากโอกาสได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อให้สามารถกำหนดวิธีการควบคุมและจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถปรับตัวและรับมือต่อความเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อธุรกิจ รวมถึงทบทวนความเหมาะสมของนโยบาย และแนวปฏิบัติในการบริหารจัดการความเสี่ยงองค์กร เพื่อลดผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัทฯ ได้อย่างเหมาะสม โดยมีรายละเอียดการประเมินความเสี่ยงขององค์กรดังนี้

บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยงให้สอดคล้องกับระดับความรุนแรง โดยมุ่งเน้นการควบคุมเชิงป้องกันสำหรับความเสี่ยงระดับปานกลาง และการดำเนินการเชิงรุกอย่างเร่งด่วนสำหรับความเสี่ยงระดับสูง เพื่อรักษามาตรฐานการดำเนินงานและความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว สำหรับประเด็นที่มีความเสี่ยงสูง ประกอบด้วย 1) ประเด็นความเสี่ยง ไม่สามารถปิดการขายได้ โดยบริษัทฯมุ่งเน้นการเติบโตเชิงกลยุทธ์ ผ่านการพัฒนาตลาด (Market Development) และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product Development) ควบคู่กันโดยมุ่งขยายฐานลูกค้าไปยังตลาดใหม่ทั้งในและต่างประเทศ ผ่านเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ พร้อมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการนวัตกรรมให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในอนาคต เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า ยกระดับความสามารถในการแข่งขัน และเพิ่มอัตราการปิดการขายอย่างยั่งยืน และ2) การบันทึกข้อมูล, ออก Certificate ผิดพลาด ล่าช้า โดยการปรับปรุงกระบวนการจัดทำเอกสารให้เป็นมาตรฐานใหม่และจัดทำคู่มือขั้นตอนการดำเนินงาน (SOP) ที่ชัดเจน พร้อมกำหนดระยะเวลาในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน ใช้ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อใกล้ครบกำหนดเวลาและกำหนดผู้รับผิดชอบในการติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง