การขับเคลื่อนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของ MEDEZE ดำเนินการตามวิสัยทัศน์และทิศทางการดำเนินธุรกิจ โดยมุ่งสร้างรากฐานที่มั่นคงขององค์กรผ่านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้ตอบโจทย์แนวคิด “ความสุข” และ “ศักยภาพ” ของบุคลากร ควบคู่การออกแบบระบบการพัฒนาทักษะให้เชื่อมโยงกับทิศทางธุรกิจด้านการมีอายุยืนยาวและ เทคโนโลยีชีวภาพขั้นสูง เพื่อสร้างคุณค่า (Value Creation) จากความเชี่ยวชาญของบุคลากร สู่การส่งมอบคุณค่า (Value Delivery) ให้แก่ลูกค้าและสังคมอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการลงทุนใน "ทรัพยากรมนุษย์" ผ่านการออกแบบ "Sustainable Human Value Loop" ที่เน้นการดูแลบุคลากรแบบรอบด้าน ตั้งแต่การดึงดูดผู้มีความสามารถ การพัฒนาทักษะแห่งอนาคต ไปจนถึงการรักษาบุคลากรผ่านสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อความผูกพันในระยะยาว โดยบทบาทของทุนมนุษย์ไม่ได้จำกัดเพียงมิติด้านสังคม (Social) เท่านั้น แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของนวัตกรรม (Innovation) การพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง (Technology) และการบริหารจัดการผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม (Environment) อย่างมีประสิทธิภาพ

อุตสาหกรรมการแพทย์และชีวเภสัชภัณฑ์ขั้นสูงเป็นภาคส่วนที่พึ่งพาบุคลากรทักษะเฉพาะทางสูงและองค์ความรู้เชิงลึกทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และมาตรฐานสากล ความสามารถในการดึงดูด พัฒนา และรักษาบุคลากรกลุ่มนี้จึงไม่ใช่เพียงปัจจัยด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์แต่เป็นปัจจัยเชิงโครงสร้างที่กำหนดขีดความสามารถในการแข่งขัน ความน่าเชื่อถือของระบบบริการ และความไว้วางใจของผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว บริษัทฯถือว่าประเด็นการรักษาและพัฒนาทุนมนุษย์จึงมีความสำคัญทั้งในมิติผลกระทบที่ธุรกิจได้รับจากบริบทภายนอก และมิติผลกระทบที่ธุรกิจมีต่อสังคมและระบบสุขภาพในระยะยาว การมุ่งเน้นพัฒนาทุนมนุษย์ของ MEDEZE จึงเป็นกลไกสำคัญในการสร้างระบบนิเวศการรักษาที่มีมาตรฐานสากล สนับสนุนการเติบโตที่มั่นคง และยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนอย่างยั่งยืน สอดคล้องกับความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำด้าน Longevity ที่โปร่งใส น่าเชื่อถือ และสามารถแข่งขันได้ในระดับภูมิภาคและสากล การแข่งขันระดับในระดับสากลการสรรหาและการรักษาบุคลากรทักษะสูงในสาขาเทคโนโลยีชีวภาพและการแพทย์ก่อให้เกิดทั้งโอกาสและความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญ หากสามารถดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญจะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญต่อการสร้างนวัตกรรม การขยายตลาด และการยกระดับความสามารถในการแข่งขันเชิงโครงสร้าง รวมถึงความล้มเหลวในการบริหารทุนมนุษย์อาจกระทบต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสีย ขณะเดียวกันการบริหารจัดการทุนมนุษย์อย่างเป็นระบบ การพัฒนาและถ่ายทอดองค์ความรู้อย่างเป็นระบบจึงเป็นโอกาสในการพัฒนาศักยภาพเทคโนโลยี และสร้างคุณค่าทั้งทางเศรษฐกิจและสังคมในระยะยาว

ความมุ่งมั่นด้านการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของ “คน” หรือ “ทรัพยากรมนุษย์” ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญในการบริหารและมีอิทธิพลต่อความสำเร็จขององค์กร การบริหารคนจำนวนมากที่มีความหลากหลายทั้งในด้านวิชาชีพ ทักษะ และความสามารถ เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มมูลค่าของกิจการและเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจให้สามารถดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและเติบโตได้อย่างยั่งยืน ดังนั้น บริษัทฯ จึงจัดให้มีการบริหารงานบุคคลอย่างเป็นระบบตั้งแต่กระบวนการสรรหาพนักงาน (Recruitment) การพัฒนาพนักงาน (Development) และการรักษาพนักงาน (Retention) โดยให้ความสำคัญกับการสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่เป็นธรรมและโปร่งใส พิจารณาการจ้างงานตามความสามารถ ทักษะ และคุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานโดยปราศจากการเลือกปฏิบัติในปัจจัยส่วนบุคคล เช่น เพศ อายุ เชื้อชาติ ศาสนา ความพิการ หรือสถานภาพทางสังคม ทั้งนี้ บริษัทฯ ส่งเสริมการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของพนักงานให้มีศักยภาพสำหรับการเติบโตในสายงานและสอดคล้องตามเป้าหมายและทิศทางกลยุทธ์ขององค์กร รวมถึงให้ก้าวทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและบริบทในโลกปัจจุบัน ผ่านการจัดให้มีการฝึกอบรมแก่พนักงานในหลายหลักสูตรที่เหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มผู้เรียนในแต่ละระดับ การจัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปี (Yearly training plan) การพัฒนา Smart JD ตามบริบทขององค์กร การสนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนาทักษะจากการปฏิบัติจริงเพื่อเพิ่มความเชี่ยวชาญและความชำนาญ รวมถึงการสนับสนุนการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ตลอดจนการสนับสนุนการเลื่อนตำแหน่งอย่างเสมอภาค และการติดตามและวางแผนการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่องและทั่วถึง เพื่อรองรับความต้องการขององค์กรในอนาคต นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการรักษาพนักงานในองค์กร โดยมุ่งเน้นการประเมินผลงานอย่างเป็นระบบและโปร่งใส การบริหารค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและเหมาะสมโดยกำหนดค่าตอบแทนสำหรับชายและหญิงให้เท่ากันในตำแหน่งและเนื้องานที่มีคุณค่าเท่ากัน การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อความสุขและความปลอดภัยของพนักงาน การจัดให้มีการสื่อสารและรับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความผูกพันและความพึงพอใจ รวมถึงการจัดให้มีสวัสดิการต่าง ๆ ตามกฎหมายกำหนดและนอกเหนือจากกฎหมายกำหนด เพื่อส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีและสนับสนุนให้พนักงานสามารถดำเนินชีวิตได้อย่างสมดุลทั้งในด้านการทำงานและชีวิตส่วนตัว พร้อมทั้งสร้างความมั่นคงและแรงจูงใจให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพ

ตัวชี้วัดและเป้าหมายด้านการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ

โครงสร้างการบริหารจัดการด้านการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ

บริษัทฯ กำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลและบริหารจัดการทุนมนุษย์ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กรและทิศทางการเติบโตในอุตสาหกรรมการแพทย์แห่งอนาคต โดยแบ่งบทบาทหน้าที่ตามระดับการบริหารจัดการในระดับคณะกรรมการบริษัท ทำหน้าที่กำหนดนโยบายและทิศทางเชิงกลยุทธ์ด้านทุนมนุษย์ ควบคู่กับการกำกับดูแลประสิทธิภาพของระบบบริหารทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตด้าน Longevity นวัตกรรม และมาตรฐานสากล รวมถึงติดตามความเสี่ยงเชิงโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดและรักษาบุคลากรทักษะสูงในบริบทการแข่งขันระดับโลก สำหรับระดับผู้บริหารทำหน้าที่แปลงนโยบายสู่แผนกลยุทธ์ด้านบุคลากร กำหนดแผนพัฒนาทักษะแห่งอนาคต การบริหารผลการปฏิบัติงาน และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมทั้งศักยภาพและความผูกพัน พร้อมทั้งบูรณาการมิติด้านสังคม เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อมเข้ากับระบบบริหารทุนมนุษย์ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีชีวเวชขั้นสูงอย่างมีความรับผิดชอบ และระดับปฏิบัติการ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสายงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการพัฒนาและรักษาบุคลากรผ่านระบบสรรหา การเรียนรู้และพัฒนา การถ่ายทอดองค์ความรู้ และการบริหารเส้นทางอาชีพอย่างเป็นระบบ เพื่อรักษาความต่อเนื่องขององค์ความรู้ ลดความเสี่ยงจากการสูญเสียบุคลากรหลัก และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว

แนวทางการบริหารจัดการด้านการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ

บริษัทฯ ออกแบบกระบวนการพัฒนาบุคลากรโดยใช้วิธีการที่หลากหลาย เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ผ่านรูปแบบต่าง ๆ อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง ผ่านการส่งเสริมให้พนักงานมีศักยภาพ ความรู้ ทักษะ และทัศนคติที่เหมาะสม พร้อมเติบโตไปกับองค์กรและสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องตามแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path) โดยบริษัทฯ ได้กำหนดทิศทางการพัฒนาบุคลากรให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย กลยุทธ์ทางธุรกิจ และค่านิยมองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าการพัฒนาบุคลากรจะสนับสนุนเป้าหมายในระยะยาว ผ่านการทบทวนและวิเคราะห์ความจำเป็นในการพัฒนา ทั้งในระดับองค์กร หน่วยงาน และรายบุคคล รวมถึงการวิเคราะห์ช่องว่างทางทักษะ (Skill Gap Analysis) และการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment) เพื่อระบุทักษะที่สำคัญและจำเป็นทั้งในปัจจุบันและอนาคต นอกจากนี้ ยังได้จัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan: IDP) โดยเปิดโอกาสให้พนักงานและหัวหน้างานร่วมกันกำหนดเป้าหมาย ทักษะที่ต้องการพัฒนา และวิธีการพัฒนาที่เหมาะสม นำไปสู่การดำเนินการพัฒนาและฝึกอบรม การประเมินผลการพัฒนา การทบทวนผลลัพธ์ของแผนพัฒนาเทียบกับพันธกิจและเป้าหมายองค์กร รวมถึงนำผลการประเมินและข้อเสนอแนะมาปรับปรุงแผนและกระบวนการพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการขององค์กรและพนักงานได้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนี้

รูปแบบการพัฒนาบุคลากร

บริษัทฯ กำหนดแนวทางการพัฒนาบุคลากรโดยใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผสมผสาน 70:20:10 ประกอบด้วย การเรียนรู้จากการเข้าอบรม (Formal learning) ร้อยละ 10 การเรียนรู้จากบุคคลอื่น (Social learning) ร้อยละ 20 และการเรียนรู้จากการลงมือทำ (Experiential learning) โดยการบริหารทรัพยากรบุคคลครอบคลุมตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา ไปจนถึงการรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ ภายใต้แนวทาง Sustainable Human Value เพื่อสร้างคุณค่าอย่างต่อเนื่องทั้งต่อองค์กรและสังคม พร้อมทั้งส่งเสริมการเรียนรู้ การเติบโตในสายอาชีพ และการพัฒนาทักษะเฉพาะทางที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนี้

1. Happy Body (ร่างกายดี)

บริษัทฯ มุ่งส่งเสริมสุขภาพกายของคนในสังคมผ่านการดำเนินโครงการด้านสุขภาพและการให้ความรู้เกี่ยวกับการดูแลตนเองและการป้องกันโรคในการสร้างพื้นฐานสุขภาพที่ดีให้แก่คนในสังคม นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังสนับสนุนการพัฒนาองค์ความรู้ด้านการแพทย์และวิทยาศาสตร์การแพทย์ครอบคลุมเทคโนโลยีด้านชีวเภสัชภัณฑ์ (Biopharmaceutical) และผลิตภัณฑ์การแพทย์ขั้นสูง (ATMPs) ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรม Health Economy ทั้งในประเทศและระดับภูมิภาค และมีส่วนสนับสนุนการยกระดับมาตรฐานสุขภาพของสังคมในระยะยาว

2. Happy Heart (น้ำใจดี)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมช่วยเหลือสังคม โดยเฉพาะการสนับสนุนระบบสาธารณสุข ผ่านการดำเนินโครงการและกิจกรรมที่มุ่งส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการแพทย์อย่างทั่วถึง โดยในปีที่ผ่านมาได้ดำเนินการสนับสนุนอุปกรณ์ทางการแพทย์และเวชภัณฑ์ที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการประสานความร่วมมือกับโรงพยาบาลและหน่วยแพทย์เคลื่อนที่ในการลงพื้นที่ให้บริการแก่ประชาชน ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงการรักษาพยาบาล โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดด้านทรัพยากร ถือเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการสร้างคุณค่าร่วมระหว่างองค์กรและสังคม โดยมุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนควบคู่กับการสนับสนุนระบบบริการสุขภาพให้มีความเข้มแข็งอย่างต่อเนื่อง

3. Happy Society (สังคมดี)

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมุ่งสร้างคุณค่าร่วม (Creating Shared Value ) ระหว่างองค์กรและสังคมในการสนับสนุนการเข้าถึงบริการทางการแพทย์และยกระดับระบบสาธารณสุขอย่างเท่าเทียม ผ่านโครงการสนับสนุนอุปกรณ์ทางการแพทย์มูลค่า 700,000 บาท ให้กับโรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมาภายใต้มาตรการส่งเสริมการลงทุนเพื่อพัฒนาชุมชนและสังคม โครงการนี้มีเป้าหมายสำคัญเพื่อเพิ่มคุณภาพในการรักษาพยาบาลและความปลอดภัยของผู้ป่วย ช่วยให้สถานพยาบาลสามารถให้บริการผู้ป่วยกลุ่มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสนับสนุนการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน ควบคู่กับการสร้างประโยชน์ต่อสังคมในระยะยาว

4. Happy Relax (ผ่อนคลายดี)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต โดยสนับสนุนกิจกรรมที่ช่วยผ่อนคลายความตึงเครียดและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร ควบคู่กับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคม โดยบริษัทฯ ได้ร่วมสนับสนุนสิ่งของจำเป็น อาทิ เครื่องอุปโภคบริโภค เสื้อผ้า และอุปกรณ์การเรียนให้แก่เด็กและเยาวชนในสถานสงเคราะห์ จำนวน 6 แห่ง มีผู้ได้รับประโยชน์มากกว่า 200 คน ซึ่งช่วยเสริมสร้างโอกาสในการดำเนินชีวิตและพัฒนาคุณภาพชีวิตในระยะยาว ซึ่งการดำเนินกิจกรรมดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อความผ่อนคลาย และส่งเสริมความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กร ควบคู่กับการสร้างประโยชน์ต่อสังคมอย่างต่อเนื่อง

5. Happy Brain (ใฝ่รู้ดี)

บริษัทฯ มุ่งส่งเสริมการพัฒนาความรู้และศักยภาพของบุคลากรให้สอดรับกับมาตรฐานวิชาชีพและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการแพทย์ โดยสนับสนุนการเรียนรู้ในระดับวิชาการและการฝึกอบรมเฉพาะทางตามหลักสูตรมาตรฐานสากล ISO 20387:2018 ด้านเทคโนโลยีชีวภาพและธนาคารชีวภาพ (Biotechnology – Biobanking) เพื่อยกระดับระบบการจัดเก็บและบริหารจัดการตัวอย่างชีวภาพให้มีคุณภาพและเป็นไปตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับระบบการจัดเก็บเซลล์ของ MEDEZE ให้ได้มาตรฐานสูงสุด พร้อมต่อยอดสู่นวัตกรรมทางการแพทย์ขั้นสูงในอนาคต ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการเรียนรู้ตลอดชีวิตเพื่อขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

6. Happy Soul (จิตวิญญาณดี)

บริษัทฯ สนับสนุนให้บุคลากรมีความสมดุลทางจิตใจและคุณค่าทางจริยธรรม ผ่านการมีส่วนร่วมในกิจกรรมด้านศาสนาและสังคม ซึ่งช่วยเสริมสร้างความผูกพันและความตระหนักรู้ในคุณค่าของการดำเนินชีวิต ในปี 2568 นายแพทย์วีรพล เขมะรังสรรค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมด้วยคณะผู้บริหารและพนักงาน ได้ร่วมเป็นประธานในพิธี “เททองหล่อพระประธาน” ณ วัดกัลยาณีทรงธรรม จังหวัดนครปฐม โดยมีจำนวนเงินบริจาคทั้งสิ้น 1,435,999.88 บาท ถือเป็นการสืบสานพระพุทธศาสนาและการทำนุบำรุงจิตใจพนักงานให้มีความสุขสงบและมีศรัทธาในการทำความดี

7. Happy Money (สุขภาพเงินดี)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความมั่นคงทางการเงินของพนักงาน โดยสนับสนุนการให้ความรู้ด้านการวางแผนทางการเงิน การออม และการบริหารจัดการรายได้อย่างเหมาะสมในการเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต โดยบริษัทฯ ส่งเสริมให้พนักงานออมเงินผ่านกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ถือเป็นการสร้างวินัยทางการเงินและการสะสมเงินออมระยะยาวก่อนเกษียณ รวมถึงสนับสนุนให้พนักงานมีความเข้าใจในการวางแผนการเงินอย่างต่อเนื่อง และสร้างความมั่นคงทางการเงินของพนักงาน ลดความเสี่ยงในระยะยาว และสนับสนุนคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน

8. Happy Family (ครอบครัวดี)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนโอกาสทางการศึกษาแก่คนในสังคม โดยมุ่งพัฒนาศักยภาพบุคลากรในระดับสูงผ่านการสนับสนุนทุนการศึกษาระดับปริญญาเอกในสาขาเทคโนโลยีชีวภาพ ซึ่งเป็นสาขาที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาประเทศและช่วยให้ผู้รับทุนมีโอกาสประกอบอาชีพ สร้างรายได้ และมีความมั่นคงทางเศรษฐกิจสามารถดูแลและสนับสนุนครอบครัวได้อย่างเหมาะสม แนวทางจึงเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในครอบครัว และสนับสนุนบทบาทของบุคคลในฐานะผู้สร้างรายได้ อันนำไปสู่ความเข้มแข็งของครอบครัวและสังคมในระยะยาว